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Manutenção

Como cancelar um pacote mensalista na plataforma Fourpet?

Neste artigo vamos te ensinar a realizar o cancelamento de um pacote mensalista. Confira:

Para cancelar um pacote mensalista você deverá selecionar, no menu, a opção “Manutenção” > “Serviços” > “Mensalistas”.


Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será aberta:


Dentro da aba “Fichas & Contratos”, você poderá localizar os contratos mensalistas ativos pela sua recorrência, pelo nome do cliente ou pela data em que ele foi criado.

Aqui, vamos te ensinar a localizar o contrato mensalista que será cancelado através da sua recorrência.

Na aba “Por Recorrência”, selecione a recorrência do contrato mensalista e clique no botão “Buscar”.


Depois de clicar no botão “Buscar”, os contratos ativos com a recorrência selecionada serão exibidos.


Para realizar o cancelamento, selecione um contrato mensalista e clique no botão disponível na coluna “Ações”.


Ao clicar, as seguintes opções serão exibidas e você deverá selecionar a opção “Cancelar”.


Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será exibida e você deverá clicar no botão “Cancelar Tudo”.


A seguinte mensagem será exibida e você deverá clicar no botão “Confirmar” para realizar o cancelamento.


Depois de clicar no botão, a mensagem de confirmação do cancelamento será exibida.


DICA: Caso o contrato mensalista possua lançamentos financeiros em aberto, você poderá liquidá-los antes de realizar o cancelamento clicando no botão “Liquidar e Cancelar”.