Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, caso nao tenha encontrado a sua porfavor entre em contato conosco

Software

• O que é a Fourpet?

  A Fourpet é uma plataforma online voltada para o gerenciamento de serviços de Banho e Tosa dos Centros de Estética Pet e das Clínicas Veterinárias. 

  Foi desenvolvida pela Reallink Digital, uma empresa de marketing digital que já atua há mais de 20 anos no mercado.

  Na plataforma é possível agendar serviços de banho e tosa e cadastrar tutores e seus pets de forma rápida, prática e eficiente. 

  Na Fourpet você administra suas contas a pagar e a receber e consulta relatórios financeiros.

  È diferente de tudo o que você já viu. Abandone a agenda de papel e venha para a Fourpet.

• Qual a maior solução da Fourpet?

  A maior solução que a Fourpet traz para sua empresa é o gerenciamento de serviços de Banho e Tosa de forma rápida, prática e eficiente.

  A plataforma oferece diversas funcionalidades como cadastro de tutores, cadastro de animais, pacotes mensalistas, agenda e calendário interativos, gestão de contas a pagar, gestão de contas a receber, cálculo de comissões, registro de vendas, caixa, finalização de venda não fiscal e muito mais!

  Com a Fourpet você tem tudo o que precisa para administrar seu centro de Estética Pet através da internet.

  
  

• A Fourpet é uma agenda?

  Sim e não.

  A plataforma Fourpet possui um módulo responsável por realizar agendamentos, mas é muito mais do que isso.

  Na Fourpet você pode: cadastrar clientes e seus animais, visualizar seus agendamentos no Calendário Interativo Fourpet, administrar suas contas a pagar e a receber, cadastrar serviços e produtos, cadastrar funcionários e fornecedores, consultar relatórios financeiros e muito mais.

  A Fourpet não é apenas uma agenda. A Fourpet é um software online para gestão de serviços de banho e tosa que conta com todas as funcionalidades essenciais para a gestão do seu Centro de Estética Pet.

  
  

• Qual o diferencial da Fourpet em relação aos outros softwares onlines?

  A Fourpet é uma plataforma para gestão de serviços de banho e tosa que oferece uma maneira simples e intuitiva de organização.

  O software possui um sistema de cadastro de clientes e de agendamento de serviços de fácil usabilidade.

  Além disso, na Fourpet você pode consultar relatórios sobre lançamentos financeiros, pagamento e recebimento de contas, registro de serviços e produtos e muito mais.

  
  

• Quais são os benefícios da Fourpet?

  A plataforma Fourpet oferece tudo que você precisa para administrar seu Centro de Estética Pet através da internet.

  Na Fourpet você cadastra e controla seus clientes e animais, cria agendamentos de forma rápida e prática, gerencia suas finanças, realiza o cadastro de todos os serviços oferecidos em seu Banho e Tosa, fica por dentro dos relatórios financeiros e muito mais.

  E o melhor de tudo: você pode ter todos esses benefícios por um preço que cabe no seu bolso.

  
  

• Quantos dias de teste grátis?

  Ao se cadastrar na plataforma Fourpet você ganha 10 dias grátis.

  Esses dias servem para que você possa testar todas as nossas funcionalidades e se familiarizar com a nossa plataforma.
  

  
  

• Como funciona o teste gratuito?

  Ao se cadastrar na plataforma Fourpet, você ganha 10 dias de teste grátis.

  Durante esses dias você pode testar nossa plataforma e aprender mais sobre seu funcionamento e sobre como ela pode te ajudar na administração do seu Centro de Estética Pet.

  Não se preocupe, não pedimos informações bancárias! Após os 10 dias, caso decida continuar conosco, o pagamento do plano passará a ser cobrado por meio de boleto bancário.

  
  

  
  

• Há um período mínimo de contrato?

  Não. 

  Seu contrato com a Fourpet é válido por tempo indeterminado e pode ser cancelado a qualquer momento, sem qualquer multa.

• Quais formas de pagamento são aceitas?

  Quando você contrata um plano Fourpet não é solicitado nenhum dado bancário. Por isso, os pagamentos das mensalidades da plataforma são feitos via boleto bancário.
  

• Preciso pagar multa ao cancelar?

  Não.

  Você pode usar a plataforma por quanto tempo desejar e, caso opte por cancelar, não será cobrada nenhuma multa.

  No entanto, recomendamos o uso de, pelo menos, 12 meses para que possa aproveitar as promoções e os benefícios que a plataforma disponibiliza durante o ano.

• Quais os planos disponíveis e suas vantagens?

  Na Fourpet oferecemos 4 tipos de planos: Fourpet I, Fourpet II, Fourpet III e Fourpet IV.

  Todos os planos permitem acesso a todas as funcionalidades, integração com a maquininha de cartão da Stone, acesso de qualquer lugar com internet e podem ser instalados gratuitamente.

  A diferença entre os planos está no número de usuários que podem ter acesso ao painel. No plano I apenas um usuário possui acesso; no plano II 3 usuários podem ter acesso; no plano III até 6 usuários podem acessar o painel e o plano IV permite que até 10 usuários acessem o painel Fourpet.

  
  

• Como funciona a troca de planos?

  Você pode realizar a troca do seu plano Fourpet a qualquer momento.

  Para isso você deve selecionar, no menu do seu painel, a opção “Meu Fourpet” > “Meus dados” e clicar no botão “Faça um upgrade de plano agora!”.

  Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento clicando na opção “Meu Fourpet” > “Suporte Técnico”.

  
  

• Como entro em contato com a Fourpet?

  Para conversar conosco e saber mais sobre nossa plataforma e sobre nossos planos, entre em contato através dos canais

  • WhatsApp: (16) 3501-4353
  • Telefone comercial (11) 3042-5564
  • Chat no site 

  Caso já seja cliente da Fourpet, você pode entrar em contato através da nossa Central de Ajuda ou do Suporte Técnico. É possível acessar ambos os canais através do seu painel Fourpet.

  
  

• Como funciona o Suporte Técnico?

  O Suporte Técnico serve para enviar dúvidas, solucionar problemas técnicos e fazer sugestões e reclamações.

  Antes de enviar uma dúvida ao suporte, verifique se não há uma solução para ela na nossa Central de Ajuda.

   

• Como funciona o sistema da Fourpet?

  O sistema da Fourpet é eficiente e fácil de usar. É só se cadastrar, informando os dados necessários, e você terá acesso a todas as funcionalidades.

  Uma vez cadastrado e dentro do painel um breve tutorial sobre a plataforma será feito.

  Você verá que todas as funcionalidades estarão disponíveis no menu que se localiza no lado esquerdo da tela.

  Caso tenha alguma dúvida a respeito da usabilidade da plataforma, é só verificar nossa Central de Ajuda ou entrar em contato conosco pelo Suporte Técnico.

  
  

• Como funciona a integração da maquininha Stone com a Fourpet?

  Com a Stone, você tem acesso a taxas especiais, gerenciamento de transações, realiza pagamentos via aproximação e tem um suporte de excelência.

  A integração permite enviar o valor da ordem de serviço para que a maquininha realize o pagamento. Após a conclusão do pagamento a maquininha retorna, de forma  automática, a informação para a Fourpet.

  Com a integração Fourpet x Stone você acompanha a previsão de recebimento de todas as transações realizadas.

• Como criar o atalho da Fourpet na área de trabalho?

  Você pode criar um atalho para a Fourpet na sua área de trabalho de duas maneiras:

  Através da Área de Trabalho:

  Com o botão direito do mouse na área de trabalho, selecione "Novo" > "Atalho". Insira o URL da página em "Digite o local do item" e clique em "Avançar". Nomeie o seu atalho e clique em "Concluir''. 

  Através do Navegador:

  Abra a página do website para o qual você deseja criar o atalho, arraste o pequeno ícone da página (ou o cadeado) situado à esquerda do endereço da página e solte-o na sua área de trabalho.

  
  

• Quem pode ter acesso aos meus dados através da Fourpet?

  Na plataforma Fourpet as únicas pessoas que podem ter acesso aos dados cadastrados são o administrador da empresa e sua equipe.
  

  
  

• Existe um app para celular da Fourpet?

  Na plataforma Fourpet as únicas pessoas que podem ter acesso aos dados cadastrados são o administrador da empresa e sua equipe.

  O aplicativo para celular da Fourpet está sendo desenvolvido pela nossa equipe de programação e será disponibilizado em breve.

  Enquanto isso, você pode acessar o site da Fourpet e se cadastrar em nossa plataforma, que pode ser acessada pelo computador, celular ou tablet.

  Crie agora sua conta na Fourpet.com.br
  

  
  

• Como faço para emitir cupom fiscal através da plataforma?

  A função “Emissão de cupom fiscal” da Fourpet está sendo desenvolvida e em breve será disponibilizada.

  Enquanto isso, você pode gerar recibos das ordens de pagamento para seus clientes selecionando a opção “Financeiro” > “Recibos”.

• Preciso realizar o backup dos dados?

  Não. 

  
  

  O backup dos dados cadastrados no seu painel Fourpet é realizado de forma diária pela nossa equipe.

  
  

  Os dados são armazenados na “nuvem”, que nada mais é do que um servidor online. Dessa forma, você não corre o risco de perder seus dados por conta de vírus.

  
  

  Como cliente Fourpet, você não precisa se preocupar em realizar o backup e pode se concentrar no sucesso do seu Centro de Estética Pet.

  
  

  
  

• Como criar o ícone da Fourpet no seu celular?

  Ensinaremos você a ter na sua tela de início do celular um ícone que te direcionará diretamente para o login do seu painel na Fourpet.

  Android

  1. Abra o navegador de internet do seu aparelho.

  2. Acesse a página de painéis da Fourpet em https://www.fourpet.com.br/painel

  3. Selecione nas abas o tipo de painel que deseja.

  4. Na tela de login do seu painel clique no menu do seu navegador no canto superior direito representados pelos três pontinhos.

  

  5. Com o menu aberto vá ate a opção de "Adicionar à tela inicial".

  

  6. Agora é so clicar em adicionar e seu ícone estará disponivel na tela inicial.

  

  iOS - Iphone

  1. Abra o navegador de internet do seu aparelho.

  2. Acesse a página de painéis da Fourpet em https://www.fourpet.com.br/painel

  3. Selecione nas abas o tipo de painel que deseja.

  4. Na tela de login do seu painel clique no sinalizador da caixa com setinha, no Safari ou nos três pontos pelo Chrome.

  

  5. Com o menu aberto vá ate a opção de "Adicionar à Tela de Início".

  

  6. Agora é so clicar em adicionar.

  

  7. Seu ícone estará disponível na sua tela inicial.