Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, caso nao tenha encontrado a sua porfavor entre em contato conosco

Meu Fourpet

• Como alterar os meus dados cadastrais?

  Na plataforma Fourpet você pode alterar seus dados cadastrais a qualquer momento e de forma rápida e prática.

  Para alterar seus dados basta selecionar, no menu, a opção "Meu Fourpet" > "Meus dados".

  Na página dos seus dados, altere o que for necessário e clique no botão “Salvar”.

  Pronto! Seus dados cadastrais foram alterados e estão atualizados.

• Como faço para imprimir as cobranças?

  Para visualizar e imprimir suas cobranças do plano Fourpet basta acessar, no menu, a opção "Meu Fourpet" > "Cobranças". 

  Na página de cobranças há uma tabela com todas as cobranças e, na coluna “Ações”, clique em "Imprimir" e imprima a cobrança.

  
  

• Como faço para cancelar minha assinatura?

  Caso tome a decisão de parar de utilizar a Fourpet, você deve cancelar sua assinatura.

  Para isso, selecione, no menu, a opção “Meu Fourpet” > “Cancelar Assinatura”

  Na página do cancelamento estão alguns avisos sobre o que acontece caso você decida cancelar e, mais abaixo, está o campo de cancelamento.

  Se realmente quiser cancelar, clique no botão “Sim”, mas caso desista do cancelamento, clique em “Não”.

  Mas saiba que, mesmo que cancele sua assinatura, você poderá retornar a Fourpet quando desejar! É só reiniciar sua conta através do painel Fourpet.

• Como eu posso visualizar e gerar o meu boleto bancário?

  Na Fourpet o pagamento das mensalidades é realizado via boleto bancário.

  Para acessar seus boletos selecione, no menu, a opção "Meu Fourpet" > "Cobranças". 

  Na página de cobranças você poderá visualizar todos os boletos gerados que ainda não foram pagos.

  Para gerar a cobrança, clique no botão "Em Aberto", aguarde uma nova janela da plataforma de pagamentos (Mercado Pago) abrir e, então, clique na opção "Boleto Bancário". 

  Preencha os campos e siga os próximos passos.

  
  

• Como alterar a senha de acesso ao painel Fourpet?

  Para alterar sua senha rapidamente no painel Fourpet, acesse o ícone com o nome do usuário que aparece no canto superior direito e depois clique na opção "Mudar Senha" como visto na imagem abaixo:

  
  

  

  
  

  Informe a nova senha duas vezes e clique no botão "Salvar".

  Pronto! Sua senha foi alterada.