Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, caso não tenha encontrado a sua por favor entre em contato conosco

Software

• Como criar o atalho da Fourpet na área de trabalho?

  Para tornar mais prático o acesso ao seu painel, você pode criar um atalho para a plataforma Fourpet na área de trabalho de seu computador.

  Este procedimento pode ser feito de duas maneiras diferentes:

  Através da Área de Trabalho:

  Com o botão direito do mouse, selecione, na Área de Trabalho de seu computador, a opção “Novo” > “Atalho”.

  
  

  Insira a URL da página no campo “Digite o local item” e clique em “Avançar”.

  
  

  Nomeie seu atalho e clique no botão “Concluir”.

  
  

  Através do Navegador:

  Abra a página para a qual você deseja criar o atalho e posicione o cursor sobre o cadeado situado à esquerda da URL do site.

  
  

  Arraste o cadeado até sua área de trabalho e solte-o para criar o atalho.

  
  

• Preciso pagar multa ao cancelar?

  A Fourpet não cobra nenhuma multa ou taxa de cancelamento para os clientes que optarem por encerrar seu contrato com a plataforma.

  No entanto, antes de realizar o cancelamento, é necessário realizar o pagamento de eventuais cobranças que estejam em aberto.

  Para aproveitar todas as vantagens que a Fourpet oferece e gerenciar seu Pet Shop e Banho e Tosa com mais praticidade e eficiência, recomendamos o uso da plataforma durante pelo menos 12 meses.

• A Fourpet é uma agenda?

  A plataforma Fourpet possui ferramentas que permitem realizar agendamentos e acompanhar as datas através de um calendário interativo, mas esta é apenas uma entre as diversas soluções que a plataforma oferece para a gestão de seu negócio.

  Com a Fourpet você realiza o cadastro de seus clientes e animais, gerencia suas contas a receber e a pagar, cadastra os serviços e produtos oferecidos em seu Pet Shop, realiza vendas, consulta relatórios e muito mais.

  A Fourpet não é apenas uma agenda!

  A Fourpet é uma plataforma online completa para a gestão de seu Pet Shop e Banho e Tosa e conta com todas as funcionalidades que você precisa para administrar seu negócio de forma prática e eficiente.

  
  

• Como criar o ícone da Fourpet no seu celular?

  A plataforma Fourpet pode ser acessada através do celular e é possível criar o ícone da plataforma em sua tela inicial para facilitar o acesso.

  Veja como é fácil:

  Android

  Acesse a página de painéis da Fourpet em https://www.fourpet.com.br/painel e, na tela de login do seu painel, clique no menu do seu navegador no canto superior direito representados pelos três pontinhos.

  
  

  Com o menu aberto, selecione a opção "Adicionar à tela inicial".

  
  

  Clique na opção “Adicionar” e o ícone da Fourpet será adicionado à tela inicial de seu celular.

  
  

  iOS - Iphone

  Acesse a página de painéis da Fourpet em https://www.fourpet.com.br/painel e, na  tela de login do seu painel, clique no botão disponível na parte inferior da tela.

  
  

  Com o menu aberto, selecione a opção "Adicionar à tela inicial".

  
  

  Clique na opção “Adicionar” e o ícone da Fourpet será adicionado à tela inicial de seu celular.

  
  

  
  

• Como entro em contato com a Fourpet?

  Você pode entrar em contato com a Fourpet através dos seguintes canais de atendimento:

  WhatsApp: (16) 3501-4353

  Telefone: (16) 3416-1072

  E-mail: [email protected]

  Suporte Técnico

  Estamos à disposição para te ajudar em todas as suas dúvidas e necessidades. Entre em contato conosco!

• Como funciona a troca de planos?

  A alteração de seu plano Fourpet  pode ser realizada a qualquer momento.

  Para realizar a alteração do plano, você precisa selecionar, no menu do seu painel Fourpet, a opção "Meu Fourpet" > "Meus Dados" e clicar no botão "Faça um upgrade de plano agora!".

  Caso queira alterar seu plano para um mais simples, entre em contato com a equipe comercial da Fourpet através do WhatsApp para que possamos realizar a mudança de planos.

  
  

• Como funciona o sistema da Fourpet?

  A Fourpet é uma plataforma eficiente e fácil de usar. Para começar a utilizá-la, basta realizar seu cadastro e selecionar o plano de sua preferência após os 15 dias de teste gratuito.

  Uma vez cadastrado e dentro do painel Fourpet, você terá à sua disposição ferramentas completas para gerenciar seu Pet Shop e Banho e Tosa, tudo isso com uma interface amigável e 100% otimizada.

  Todas as funcionalidades oferecidas pela Fourpet estão disponíveis no menu lateral à esquerda do painel e podem ser acessadas a qualquer momento, através do computador, celular ou tablet.

  No seu painel Fourpet você também encontra nosso Módulo de Ajuda, que conta com vídeos tutoriais, acesso a nossa Central de Ajuda, ao nosso Suporte Técnico e ao WhatsApp da Fourpet.

  
  

• Como funciona o Suporte Técnico?

  Através do Suporte Técnico é possível abrir um chamado técnico em casos de problemas e dificuldades com alguma ferramenta da plataforma.

  Antes de entrar em contato com o Suporte Técnico, confira se os artigos disponíveis em nossa Central de Ajuda não oferecem a solução que você procura.

   

• Como funciona o teste gratuito?

  Todos os clientes que se cadastram pela primeira vez na plataforma Fourpet recebem 15 dias de teste grátis.

  Neste período, você pode testar as funcionalidades disponíveis na plataforma, aprendendo sobre seu funcionamento e sobre como ela pode ajudar na gestão de suas empresas de Pet Shop e Banho e Tosa.

  Ao final do período de testes, caso decida continuar conosco, é necessário escolher o plano que melhor atende às suas necessidades e realizar a contratação.

  Não se preocupe! Sob nenhuma hipótese, durante e após o período de testes, a Fourpet irá solicitar suas informações bancárias.

  
  

  
  

• Existe um app para celular da Fourpet?

  O aplicativo para dispositivos móveis da plataforma Fourpet está em fase de desenvolvimento e será disponibilizado para download em breve.

  Enquanto isso, o acesso à plataforma pode ser feito através do computador, celular, ou tablet.

  Para facilitar seu acesso à plataforma, você pode criar atalhos na área de trabalho de seu computador e na tela inicial de seu celular.

  
  

• Há um período mínimo de contrato?

  Não existe um período mínimo de contrato ao escolher a Fourpet como a plataforma ideal para a gestão de seu negócio.

  O contrato com a Fourpet é válido por tempo indeterminado e pode ser cancelado a qualquer momento, sem qualquer multa ou taxa de desistência.

• O que é a Fourpet?

  A Fourpet é uma plataforma online que possui soluções completas para empresas de Pet Shop, Banho e Tosa e Agropecuárias que queiram gerenciar suas tarefas de forma prática e eficiente.

  A Fourpet foi desenvolvida pela Reallink Digital, empresa especializada em marketing, softwares e soluções digitais que já atua há mais de 20 anos no mercado.

  Com a plataforma Fourpet é possível realizar a gestão das fichas cadastrais de seus clientes e animais e administrar a agenda de serviços de seu Banho e Tosa.

  A plataforma também possui funcionalidades completas para a gestão financeira de seu negócio, permitindo que você gerencie suas receitas e despesas e acompanhe relatórios completos.

  A Fourpet ainda ajuda você a gerenciar as vendas de produtos de sua empresa. Na plataforma você cadastra e vende seus produtos através de nosso módulo Frente de Caixa e pode realizar a emissão de NFC-e e Cupom Fiscal SAT.

  É diferente de tudo que você já viu!

  Abandone a agenda de papel e as planilhas e traga seu negócio para a Fourpet, a maior plataforma de gestão pet do Brasil.

• Preciso realizar o backup dos dados?

  Os dados cadastrados e armazenados na Fourpet passam por backups diários realizados por nossa equipe, por isso não é preciso que os clientes realizem nenhum procedimento para manter seus dados atualizados na plataforma.

  
  

  Na Fourpet os dados são armazenados na nuvem, que nada mais é do que um servidor online. Dessa forma, você não corre o risco de perder seus dados por conta de algum vírus ou problema técnico.

  
  

  Como cliente Fourpet, você não precisa se preocupar em realizar o backup de seus dados e pode se concentrar no sucesso de seu Pet Shop e Banho e Tosa.

  
  

  
  

• Quais formas de pagamento são aceitas?

  As cobranças do plano Fourpet contratado podem ser realizadas através de boleto bancário, cartão de crédito ou pix.

  O pagamento é realizado por intermédio da Vindi e as cobranças são enviadas mensalmente via e-mail e WhatsApp.

  Não se preocupe! A plataforma Fourpet não solicita nenhum tipo de dado bancário de seus clientes.

• Quais os planos disponíveis e suas vantagens?

  A Fourpet oferece 3 planos diferentes para atender às necessidades dos usuários.

  O plano Fourpet One é recomendado para empresas de Banho e Tosa e oferece funcionalidades para gerenciar seus agendamentos, fichas cadastrais, serviços, receitas e despesas e relatórios gerenciais, além de permitir o envio de lembretes de agendamento automáticos via WhatsApp. Neste plano, apenas o administrador pode ter acesso ao painel administrativo.

  O plano Fourpet Groomer é recomendado para empresas de Pet Shop que também ofereçam serviços de Banho e Tosa. Além de todas as funcionalidades do plano One, o plano Groomer ainda permite a gestão de produtos e de estoque e a realização de vendas não fiscais. Neste plano, estão incluídos os painéis do Groomer e do Tosador e 5 usuários podem ter acesso ao painel administrativo.

  O plano Fourpet Pro é recomendado para Pet Shops e Agropecuárias e, além de todas as funcionalidades do plano Groomer, oferece um Módulo Fiscal completo com emissão de NFC-e e Cupom Fiscal SAT através do PDV e um painel exclusivo para o contador da empresa. Neste plano, 10 usuários podem ter acesso ao painel administrativo.

  
  

• Quais são os benefícios da Fourpet?

  A Fourpet oferece todas as ferramentas necessárias para a gestão de seu Pet Shop e Banho e Tosa em um único lugar.

  A plataforma Fourpet permite que você cadastre e gerencie as fichas de seus clientes e animais, crie agendamentos de forma simples e prática, gerencie suas receitas e despesas, realize vendas e acompanhe relatórios completos sobre sua empresa.

  Tudo isso de forma 100% online e podendo ser acessado através do computador, celular ou tablet.

  A Fourpet ainda oferece planos com valores que cabem no seu bolso, garantindo que você tenha acesso a todos os benefícios da plataforma.

• Qual a maior solução da Fourpet?

  A maior solução que a plataforma Fourpet oferece para seu negócio é a possibilidade de gerenciar seu Pet Shop e seu Banho e Tosa de forma prática e eficiente.

  Com ferramentas diversas, que incluem o cadastro de tutores, animais, funcionários, produtos, serviços avulsos e pacotes personalizados, agenda e calendários interativos, gestão de contas a receber e a pagar, fluxo de caixa, registro de vendas e emissão de cupons fiscais, a Fourpet tem tudo o que você precisa para para gerenciar seu negócio de forma assertiva e 100% online.

  Aproveite todas as vantagens que a Fourpet oferece para seu negócio!

  Traga sua empresa.

• Qual o diferencial da Fourpet em relação aos outros softwares online?

  O que torna a Fourpet tão diferente de outros softwares de gestão é sua praticidade e seu design intuitivo.

  Com a Fourpet, gerenciar seu negócio de forma online é uma tarefa simples, graças às nossas ferramentas de fácil usabilidade.

  Outra vantagem que só a Fourpet oferece para sua empresa é a possibilidade de enviar lembretes de agendamento automáticos via WhatsApp para seus clientes.

  A Fourpet também oferece planos acessíveis para que empresas de todos os tamanhos possam aproveitar todas as vantagens de uma gestão online.

  Traga sua empresa para a Fourpet!

  
  

• Quantos dias de teste grátis?

  Ao realizar seu cadastro na plataforma Fourpet, você poderá aproveitar 15 dias de teste gratuito.

  Durante este período, você poderá conhecer e testar todas as funcionalidades oferecidas e se familiarizar com o uso da plataforma.

  
  

• Quem pode ter acesso aos meus dados através da Fourpet?

  Na plataforma Fourpet as únicas pessoas que podem ter acesso aos dados cadastrados são o administrador da empresa e sua equipe.