Política de Privacidade
Fourpet • Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
A REALLINK LTDA (denominada FOURPET) valoriza sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Para prestar nossos serviços SaaS, coletamos dois tipos de dados:
- Dados da Contratante (Você): nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento (processados de forma criptografada por gateway de pagamento parceiro).
- Dados de Terceiros (Seus Clientes): informações que você insere no sistema sobre tutores e pets (nome, telefone do tutor, histórico clínico do pet).
2. Qual a finalidade do uso dos dados?
Utilizamos os dados para:
- Prestação do Serviço: liberar acesso ao sistema, emitir notas fiscais e realizar cobranças.
- Comunicação: enviar avisos sobre vencimento do período de teste, atualizações do sistema ou suporte técnico.
- Segurança: prevenção à fraude e segurança da informação.
3. Compartilhamento de dados
A Fourpet não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação:
- Gateways de Pagamento (para processar seu cartão).
- Servidores de Nuvem (AWS/Google Cloud/Azure) onde os dados ficam hospedados com segurança.
- Autoridades fiscais (para emissão de NF-e).
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies apenas para:
- Manter você logado no sistema durante a navegação (cookies de sessão).
- Lembrar preferências de configuração.
- Análise anônima de desempenho do site (Google Analytics).
5. Seus direitos (Titular dos Dados)
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão de sua conta e dados (ressalvada a guarda obrigatória por lei fiscal/civil).
6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato através do e-mail: [email protected].